Privacybeleid


Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2025

1. Inleiding

Serifik ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u https://serifik.com (de "Website") en gerelateerde diensten bezoekt of daar een aankoop doet.

Door gebruik te maken van onze Website of onze producten te kopen, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid.

2. Informatie die we verzamelen

Wij verzamelen informatie om betere producten en diensten te kunnen leveren. De soorten informatie die we verzamelen omvatten:

a. Informatie die u verstrekt: naam, e-mailadres, verzendadres, factuuradres, telefoonnummer, betalingsgegevens (verwerkt door onze betalingsverwerkers), bestelgeschiedenis en alle andere informatie die u invoert op formulieren (bijv. accountregistratie, contactformulieren, recensies).

b. Automatisch verzamelde informatie: informatie over uw apparaat en hoe u de Website gebruikt (IP-adres, browsertype en -versie, bezochte pagina's, verwijzende/exit-pagina's, besturingssysteem, apparaatidentificatiegegevens en analysegegevens). We verzamelen ook informatie via cookies, webbakens en vergelijkbare technologieën.

c. Informatie van derden: We kunnen informatie ontvangen van diensten van derden, zoals betalingsverwerkers, koeriers (status en tracking), advertentiepartners en sociale netwerken als u deze aan uw account koppelt.

3. Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de persoonlijke informatie die we verzamelen om:

  • Bestellingen te verwerken en uit te voeren, retourzendingen te beheren en de status van bestellingen te communiceren.

  • Klantenservice te bieden en te reageren op vragen.

  • Betalingen te verwerken en fraude te voorkomen.

  • Uw winkelervaring te verbeteren en te personaliseren (aanbevelingen, product zoeken).

  • Transactionele e-mails (orderbevestigingen, verzendberichten) en — met uw toestemming — marketingcommunicatie en promoties te sturen.

  • Het gebruik te controleren en te analyseren om de Website en onze diensten te verbeteren.

  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze rechten te beschermen.

Als u geen marketingcommunicatie wilt ontvangen, kunt u zich afmelden via de afmeldlink in marketing-e-mails of door contact met ons op te nemen.

4. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw apparaat te herkennen, voorkeuren te onthouden en analyses over het sitegebruik te verzamelen. Cookies kunnen sessiegebonden of permanent zijn. U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen, maar het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de Website beïnvloeden.

We kunnen ook gebruikmaken van analyse- en advertentiepartners van derden die hun eigen cookies plaatsen en informatie verzamelen. Voor meer informatie over de gebruikte cookies en hoe u zich kunt afmelden, kunt u contact met ons opnemen via info@serifik.com.

5. Delen van uw informatie

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet. We delen persoonlijke informatie alleen in de volgende beperkte omstandigheden:

  • Dienstverleners: Derden die namens ons diensten uitvoeren (betalingsverwerkers, transporteurs, hostingproviders, klantenservice, analyses, marketing). Zij mogen uw informatie alleen gebruiken om deze diensten aan ons te leveren.

  • Wettelijke vereisten: Indien wettelijk verplicht, op grond van een gerechtelijk bevel, of om te voldoen aan wettelijke procedures; om onze rechten, veiligheid of eigendom te beschermen; of om gebruikers of het publiek te beschermen tegen fraude of illegale activiteiten.

  • Bedrijfsoverdrachten: In verband met een fusie, overname of verkoop van activa (waarbij klantinformatie een van de overgedragen activa zal zijn, onderhevig aan de verplichtingen die in dit beleid zijn vastgelegd).

6. Beveiliging

Wij nemen redelijke administratieve, technische en fysieke maatregelen om persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Betaalkaartgegevens worden verwerkt door onze betalingsverwerkers en worden niet op onze servers opgeslagen. Geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag is volledig veilig — hoewel we ernaar streven uw gegevens te beschermen, kunnen we geen absolute veiligheid garanderen.

7. Gegevensbewaring

Wij bewaren persoonlijke informatie zolang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen. Wanneer informatie niet langer nodig is, verwijderen of anonimiseren we deze veilig.

8. Uw rechten (indien van toepassing)

Afhankelijk van uw rechtsgebied heeft u mogelijk rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie, zoals het recht op toegang, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, of het verkrijgen van een kopie van uw gegevens. Inwoners van bepaalde regio's (bijv. de EU onder de AVG of Californië onder de CCPA) kunnen aanvullende rechten hebben. Om uw rechten uit te oefenen of ernaar te vragen, kunt u contact met ons opnemen via info@serifik.com. Wij zullen reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

9. Privacy van kinderen

Onze producten zijn bedoeld voor kinderen, maar de Website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar (of een hogere leeftijd indien vereist door de lokale wetgeving). Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de toepasselijke leeftijd zonder toestemming van de ouders. Als u van mening bent dat wij persoonlijke informatie van een kind hebben verzameld in strijd met de wet, neem dan contact met ons op en wij zullen stappen ondernemen om de informatie te verwijderen.

10. Links naar andere sites

Onze Website kan links naar websites van derden bevatten. Dit privacybeleid is niet van toepassing op die sites. We raden u aan de privacybeleidsregels te lezen van alle websites die u bezoekt.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we dit doen, zullen we het bijgewerkte beleid op deze pagina plaatsen met een herziene "Laatst bijgewerkt" datum. Belangrijke wijzigingen zullen worden gemarkeerd of waar wettelijk vereist, worden gemeld.

12. Contact met ons opnemen

Als u vragen, verzoeken of klachten heeft over dit Privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact op met:

E-mail: info@serifik.com
Website: https://serifik.com