Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2025

1. Einleitung

Serifik („wir“, „unser“, „uns“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Informationen sammeln, verwenden, teilen und schützen, wenn Sie https://serifik.com (die „Website“) und verwandte Dienste besuchen oder einen Kauf tätigen.

Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf unserer Produkte stimmen Sie der Erfassung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu.

2. Von uns erfasste Informationen

Wir erfassen Informationen, um bessere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Zu den von uns erfassten Informationstypen gehören:

a. Von Ihnen bereitgestellte Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer, Zahlungsdetails (verarbeitet von unseren Zahlungsdienstleistern), Bestellhistorie und alle anderen Informationen, die Sie in Formulare eingeben (z. B. Kontoanmeldung, Kontaktformulare, Bewertungen).

b. Automatisch erfasste Informationen: Informationen über Ihr Gerät und Ihre Interaktion mit der Website (IP-Adresse, Browsertyp und -version, besuchte Seiten, Verweis-/Ausstiegsseiten, Betriebssystem, Gerätekennungen und Analysedaten). Wir erfassen auch Informationen von Cookies, Web Beacons und ähnlichen Technologien.

c. Informationen von Dritten: Wir können Informationen von Drittanbietern wie Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern (Status und Sendungsverfolgung), Werbepartnern und sozialen Netzwerken erhalten, wenn Sie diese mit Ihrem Konto verknüpfen.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die von uns erfassten persönlichen Daten, um:

Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen, Retouren zu verwalten und den Bestellstatus zu kommunizieren.
Kundensupport zu leisten und Anfragen zu beantworten.
Zahlungen zu verarbeiten und Betrug zu verhindern.
Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und zu personalisieren (Empfehlungen, Produktsuche).
Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen) und — mit Ihrer Zustimmung — Marketingkommunikation und Werbeaktionen zu versenden.
Die Nutzung zu überwachen und zu analysieren, um die Website und unsere Dienste zu verbessern.
Gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten und unsere Rechte zu schützen.

Wenn Sie keine Marketingmitteilungen erhalten möchten, können Sie sich über den Abmeldelink in Marketing-E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Gerät zu erkennen, Präferenzen zu speichern und Analysedaten über die Website-Nutzung zu sammeln. Cookies können sitzungsbasiert oder dauerhaft sein. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern oder löschen, aber das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Wir können auch Analysedienste und Werbepartner von Drittanbietern nutzen, die eigene Cookies setzen und Informationen sammeln. Um mehr über die verwendeten Cookies zu erfahren und wie Sie sich abmelden können, kontaktieren Sie uns unter info@serifik.com.

5. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir geben persönliche Daten nur unter den folgenden begrenzten Umständen weiter:

Dienstleister: Dritte, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen (Zahlungsabwickler, Versanddienstleister, Hosting-Anbieter, Kundensupport, Analysen, Marketing). Sie dürfen Ihre Daten nur zur Erbringung dieser Dienstleistungen für uns verwenden.
Gesetzliche Anforderungen: Wenn dies gesetzlich, gerichtlich oder zur Einhaltung rechtlicher Verfahren erforderlich ist; zum Schutz unserer Rechte, Sicherheit oder unseres Eigentums; oder zum Schutz von Benutzern oder der Öffentlichkeit vor Betrug oder illegalen Aktivitäten.
Geschäftsübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf von Vermögenswerten (in diesem Fall sind Kundeninformationen eines der übertragenen Vermögenswerte, vorbehaltlich der in dieser Richtlinie gemachten Zusagen).

6. Sicherheit

Wir ergreifen angemessene administrative, technische und physische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Änderung zu schützen. Zahlungskartendaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert. Keine Methode der Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung ist vollständig sicher — obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

7. Datenaufbewahrung

Wir speichern persönliche Daten so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke, zur Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

8. Ihre Rechte (sofern zutreffend)

Je nach Ihrer Gerichtsbarkeit haben Sie möglicherweise Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten, wie das Recht auf Zugang, Korrektur, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Erhalt einer Kopie Ihrer Daten. Einwohner bestimmter Regionen (z. B. der EU unter der DSGVO oder Kalifornien unter dem CCPA) können zusätzliche Rechte haben. Um Ihre Rechte auszuüben oder Fragen dazu zu stellen, kontaktieren Sie uns unter info@serifik.com. Wir werden entsprechend den geltenden Gesetzen antworten.

9. Datenschutz von Kindern

Unsere Produkte sind für Kinder bestimmt, die Website richtet sich jedoch nicht an Kinder unter 16 Jahren (oder einem höheren Alter, falls gesetzlich vorgeschrieben). Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern unter dem entsprechenden Alter ohne elterliche Zustimmung. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir persönliche Daten von einem Kind unter Verstoß gegen das Gesetz gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Informationen zu löschen.

10. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für diese Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller von Ihnen besuchten Websites zu lesen.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir dies tun, werden wir die aktualisierte Richtlinie auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum der „letzten Aktualisierung“ veröffentlichen. Wesentliche Änderungen werden hervorgehoben oder, sofern gesetzlich vorgeschrieben, mitgeteilt.

12. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Anfragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: info@serifik.com
Website: https://serifik.com